Jaki czas realizowania transakcji
Przelewy realizujemy zwykle w ciągu 5 do 15 minut. W godzinach pracy, cashconnect.pl gwarantuje księgowanie wpłat na konta Klientów wg czasów czasów podanych w poniższych linkach, o ile systemy informatyczne w bankach funkcjonują poprawnie. Nasza współpraca z większością banków układa się na tyle dobrze, że prawdopodobnie nie zdążysz nawet zaparzyć sobie kawy! Proces ten zwykle trwa do piętnastu […]
Czy mogę otrzymać potwierdzenie dokonanej transakcji (fakturę VAT, rachunek)
Cash Connect jest zwolniony z podatku VAT, dlatego nie wystawiamy faktur VAT. W celach rozliczeniowych dostarczamy elektroniczne rachunki, które można pobrać w Panelu Klienta. Na życzenie klienta możemy także wysłać dowód zakupu-sprzedaży pocztą, za dodatkową opłatą. W tym celu prosimy o przesłanie e-maila z prośbą i podaniem numeru transakcji, do której odnosi się rachunek.
Czy mogę wypłacić wpłacone środki (złotówki, walutę)?
Tak, jeśli masz środki na swoich saldach w Cash Connect, możesz je wypłacić na jeden ze swoich rachunków bankowych, korzystając z opcji „Wypłata”. Dyspozycje wycofania środków z kantoru, złożone poza godzinami pracy, zostaną zrealizowane w następnym dniu roboczym.
Czy można anulować dokonaną transakcję?
Wykonane przez Ciebie transakcje wymiany waluty i wypłaty na Twoje konto bankowe są wiążące zarówno dla Cash Connect, jak i dla klienta, i nie podlegają anulacji. Jeśli jednak dokonałeś transakcji przez pomyłkę i chcesz ją wycofać, prosimy o kontakt z obsługą klienta.Natomiast jeśli dokonałeś transakcji zasilenia swojego salda na platformie Cash Connect, ale zdecydujesz się […]
Czy mogę dokonać wymiany waluty i przesłać środki na konto osoby trzeciej?
Tak, nasz system umożliwia definiowanie wielu właścicieli rachunków bankowych w Panelu Klienta. Możesz zdefiniować dane osób, które będą uczestniczyć w Twoich transakcjach i przypisać im odpowiednie numery rachunków bankowych (pod warunkiem, że osoba trzecia jest właścicielem tych rachunków). Dzięki temu możesz dokonywać wymiany walut i przesyłać środki na konto osoby trzeciej.
Czy można negocjować kurs wymiany?
Nie, kursy walut podane w tabeli na naszej stronie są stałe i obowiązują dla wszystkich naszych klientów. Nie podlegają one negocjacjom.
Ile trwa transakcja wymiany waluty?
Czas trwania transakcji wymiany waluty zależy od wielu czynników, w tym od rodzaju transakcji i banków zaangażowanych w przelew. Transakcje ekspresowe mogą trwać od kilku minut do trzech godzin, podczas gdy transakcje między różnymi bankami mogą potrwać od 1 do 3 dni roboczych.
Jaka jest maksymalna kwota transakcji?
Nie ma ograniczeń co do maksymalnej kwoty transakcji. Jednak zgodnie z obowiązującą Ustawą o Przeciwdziałaniu Praniu Pieniędzy, klient dokonujący transakcji o wartości przekraczającej równowartość 15 000 euro dziennie, według średniego kursu NBP na dany dzień, musi dostarczyć pewne dodatkowe dane w celu spełnienia obowiązku rejestracyjnego. Aby to zrobić, wystarczy uzupełnić sekcję „Dzienny limit transakcji” w […]
Jak często są aktualizowane kursy walut?
Kursy walut na naszej stronie są aktualizowane co 15 sekund i bazują na wiarygodnych danych z rynku Forex. Kantor dolicza do nich niewielką marżę, a końcowa kwota jest prezentowana w tabeli walut na naszej stronie.